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等待处理订单

更新时间:2019-07-17 06:44:49

等待处理订单

 

一、路径:订单->等待处理订单
二、总则:“等待订单处理”是为了处理下载订单程序自动下载的订单和Excel导入的订单,分配物流渠道和申请物流跟踪号.

三、具体功能用法:

异常订单

1.退货订单:退货订单是指销售人员还没有把订单转至仓库之前,发现客户进行退单的情况,操作人员找到订单通过“转至异常”功能转至“退货订单”环节.

按钮功能:

      1. 转至待派单:对选择的订单转到“待派单”环节.

2. 转至异常:对选择的订单进行异常类型标记,标记后订单会转到对应的环节。

3. 归档:选择订单后,点击归档后订单会转至异常已归档订单.

4. 邮件:选择订单后,可以给买家发送站内信或者发送邮件.

5. 导出:将选择的订单保存成Excel格式的外部文件.

6. 打印:点击此按钮就显示出系统中被启用的打印文件,选择对应的文件后会进行打印输出。


2.取消订单:取消订单是客户进行取消的情况,操作人员找到此笔订单通过“转至异常”功能转至“取消订单”环节。

按钮功能:

1. 转至待派单:对选择的订单转到“待派单”环节.

2. 转至异常:对选择的订单进行异常类型标记,标记后订单会转到对应的环节。

3. 归档:选择订单后,点击归档后订单会转至异常已归档订单.

4. 邮件:选择订单后,可以给买家发送站内信或者发送邮件.

5. 导出:将选择的订单保存成Excel格式的外部文件.

6. 打印:点击此按钮就显示出系统中被启用的打印文件,选择对应的文件后会进行打印输出。


3.作废订单:作废订单是订单作废不在处理了,操作人员找到此笔订单通过“转至异常”功能转至“作废订单”环节。

      按钮功能:

      1. 转至待派单:对选择的订单转到“待派单”环节.

2. 转至异常:对选择的订单进行异常类型标记,标记后订单会转到对应的环节。

3. 归档:选择订单后,点击归档后订单会转至异常已归档订单.

4. 邮件:选择订单后,可以给买家发送站内信或者发送邮件.

5. 导出:将选择的订单保存成Excel格式的外部文件.

6. 打印:点击此按钮就显示出系统中被启用的打印文件,选择对应的文件后会进行打印输出。


4.其它异常单:其它异常订单是指订单不满足规定的异常类型之外的订单,操作人员找到此笔订单通过“转至异常”功能转至“其它异常单”环节.

       按钮功能:

      1. 转至待派单:对选择的订单转到“待派单”环节.

2. 转至异常:对选择的订单进行异常类型标记,标记后订单会转到对应的环节。

3. 归档:选择订单后,点击归档后订单会转至异常已归档订单.

4. 邮件:选择订单后,可以给买家发送站内信或者发送邮件.

5. 导出:将选择的订单保存成Excel格式的外部文件.

6. 打印:点击此按钮就显示出系统中被启用的打印文件,选择对应的文件后会进行打印输出。


5.虚拟订单:虚拟订单是有买家需要假发货的订单,操作人员找到此笔订单通过“转至异常”功能转至“虚拟订单”环节.

按钮功能:

1. 转至待派单:对选择的订单转到“待派单”环节.

2. 转至异常:对选择的订单进行异常类型标记,标记后订单会转到对应的环节。

3. 归档:选择订单后,点击归档后订单会转至异常已归档订单.

4. 邮件:选择订单后,可以给买家发送站内信或者发送邮件.

5. 导出:将选择的订单保存成Excel格式的外部文件.

6. 打印:点击此按钮就显示出系统中被启用的打印文件,选择对应的文件后会进行打印输出。


      6.缺货订单:缺货订单是指派单的时候订单中某个商品存在帐存数量不足把订单转移到缺货订单的情况。也可以是操作人员通过“转至异常”功能转至“缺货订单”.如图:


     按钮功能:

  1. 查询:根据搜索条件框里选择的条件,查询出符合条件的订单.
  2. 检测有货订单:对选择缺货的订单进行补货检测,检测系统库存中商品可用数量是否已经满足订单的发货数量(不缺货的订单会以底纹粉红色显示)。
  3. 提交物流:选择缺货环节的订单可以申请到物流的跟踪号.
  4. 提交海外仓:选择缺货环节的订单可以把信息提交到物流海外仓.
  5. 标记平台发货:勾选订单点此按钮如果提示上传成功,会把跟踪号上传到你店铺并且订单后台状态变成已发货状态。
  6. 更换物流及仓库: 对已有物流方式,物流公司和出货仓库的订单,进行更换.
  7. 转至待派单:把订单转至待派单环节.
  8. 直接派单:把订单直接转至自发货订单环节或者海外仓订单环节或者FBA订单
  9. 转至仓库:把订单直接转至等待仓库打包环节.
  10. 转至异常:把选择的订单转至对应的异常环节.
  11. 归档:选择订单后,点击归档后订单会转至异常已归档订单
  12. 邮件:对选择的订单可以选择发送邮件或者站内信或者订单留言.
  13. 导出:把选择的订单的数据导出到Excel里.
  14. 打印:打印选择的订单信息.

更多功能:

  1. 拆分订单:1.把合并的订单拆分成合并之前的订单.   2.一单购买数量大于等于2的订单,可以拆分多个订单.
  2. 缺货占用:订单点了缺货占用的时候,库存数量就被这个订单占用了,先把库存占用.
  3. 取消缺货占用:使已经占用库存的订单,取消库存的占用.
  4. Leave Feedback:针对ebay平台的对应,发送订单的Leave Feedback.
  5. 同步订单状态(Aliexpress,wish):同步aliexpress,wish的订单在店铺后台的一个订单状态.
  6. 关联商品档案库存SKU的信息:把订单的商品信息根据sku重新关联商品信息里设置的信息.
  7. 批量更新报关信息:更新选择的订单商品信息里面的报关中文名称,报关英文名称,重量,申报价值和原产国信息.
  8. 批量添加内部便签:选择的订单批量增加内部便签.
  9. 计算运费:选择的订单批量的计算运费金额.
  10. 批量清空跟踪号:选择的订单批量清楚跟踪号列里的信息.


待派单(新订单)

  待派单(新订单):是指下载订单程序下载的订单和Excel导入的订单,最开始处理的环节.在这里给订单分配物流公司,物流方式和出货仓库后进行派单的环节.

 

      按钮功能:

  1. 添加订单:弹出添加订单的界面.
  2. 删除订单:删除选择的订单信息.
  3. 拆分订单:1.把合并的订单拆分成合并之前的订单. 2.一单购买数量大于等于2的订单,可以拆分多个订单.
  4. 自动匹配物流及仓库:在物流-自动匹配物流规则设置好的前提下,对选择的订单根据匹配规则的设置,匹配订单对应的物流公司,物流方式和对应的出货仓库.
  5. 派单:对选择的订单进行分配物流公司,物流方式和出货仓库.
  6. 转至异常:把选择的订单转至对应的异常环节.
  7. 邮件:对选择的订单可以选择发送邮件或者站内信或者订单留言.
  8. 导出:把选择的订单的数据导出到Excel里.
  9. 打印:打印选择的订单信息.
  10. 更多功能:
  11. 订单审核:审核在系统用户设置的订单审核级别的范围内的订单.
  12. 取消审核:使已经审核的订单需要再次审核.
  13. Leave Feedback:针对ebay平台的对应,发送订单的Leave Feedback.
  14. 同步订单状态(Aliexpress,wish):同步aliexpress,wish的订单在店铺后台的一个订单状态.
  15. 关联商品档案库存SKU的信息:把订单的商品信息根据sku重新关联商品信息里设置的信息.
  16. 批量更新报关信息:更新选择的订单商品信息里面的报关中文名称,报关英文名称,重量,申报价值和原产国信息.
  17. 批量变更SKU:批量更新选择的订单的商品信息里面的库存SKU.
  18. 批量增加订单商品:选择的订单批量增加库存SKU.
  19. 批量添加内部便签:选择的订单批量增加内部便签.
  20. 计算运费:选择的订单批量的计算运费金额.
  21. 批量清空跟踪号:选择的订单批量清楚跟踪号列里的信息.
  22. 可合并订单:在待派单环节里面,满足卖家ID,地址所有者,买家ID,买家姓名,收货国家地址邮编信息是一致的订单.
  23. 正常单:在待派单环节里面,订单的sku,收件人地址信息都是正常的订单.
  24. 手工订单:通过Excel 表格导入到软件的订单或者是在待派单环节手工添单的订单.
  25. 需审核的订单:根据订单审核规则,需要特殊处理的一些订单.
  26. 有留言:有订单留言或者买家留言的订单.
  27. 黑名单:买家ID在营销管理-客户管理环节的黑名单中的订单.
  28. 负利润:软件预算的订单利润小于0的订单.
  29. SKU异常:订单里面的库存SKU在商品信息里面不存在的订单.
  30. 地址异常:收件人的州省,城市,地址,邮编有异常的订单.
  31. FBA订单:走亚马逊海外仓的订单.
  32. FBC订单:走Discount海外仓的订单.

   自发货订单:是指除海外仓,FBA,FBC订单之外,以其它物流方式发送的订单。

 

      按钮功能:

  1. 提交物流:功能主要是通过API提交订单信息到物流系统和获取跟踪号及打印面单。
  2. 标记平台发货:勾选订单点此按钮如果提示上传成功,会把跟踪号上传到店铺并且订单后台状态变成已发货状态。
  3. 更换物流:对选择的订单重新分配物流公司,物流方式和出货仓库。
  4. 转至仓库:将处理好的订单转到仓库环节,仓库人员看到此订单后,会进行发货操作。
  5. 转至已发货:订单包装好了可以直接转至已发货。
  6. 转至异常:把选择的订单转至对应的异常环节.
  7. 订单驳回:是将勾选的订单重新转到 待派单(新订单) 环节。
  8. 邮件:对选择的订单可以选择发送邮件或者站内信或者订单留言。
  9. 导出:把选择的订单的数据导出到Excel里。
  10. 打印:打印选择的订单信息。

更多功能:

  1. 关联商品档案库存SKU的信息:把订单的商品信息根据sku重新关联商品信息里设置的信息.
  2. 批量更新报关信息:更新选择的订单商品信息里面的报关中文名称,报关英文名称,重量,申报价值和原产国信息.
  3. 批量添加内部便签:选择的订单批量增加内部便签.
  4. 计算运费:选择的订单批量的计算运费金额.
  5. 批量清空跟踪号:选择的订单批量清楚跟踪号列里的信息.
  6. 导入跟踪号:选择的订单批量导入跟踪号信息,使用于物流已经给单号不用申请跟踪号的订单

      海外仓订单:是指除自发货,FBA,FBC订单之外,以其它物流方式发送的订单。

 

      按钮功能:

  1.  提交海外仓:功能主要是通过API提交订单信息到海外仓系统
  2.  标记平台发货:勾选订单点此按钮如果提示上传成功,会把跟踪号上传到店铺并且订单后台状态变成已发货状态。
  3. 更换物流:对选择的订单重新分配物流公司,物流方式和出货仓库.
  4. 转至已发货:订单包装好了可以直接转至已发货。
  5. 转至异常:把选择的订单转至对应的异常环节.
  6. 订单驳回:是将勾选的订单重新转到 待派单(新订单) 环节。
  7. 邮件:对选择的订单可以选择发送邮件或者站内信或者订单留言.
  8. 导出:把选择的订单的数据导出到Excel里.
  9. 打印:打印选择的订单信息.

更多功能:

  1. 关联商品档案库存SKU的信息:把订单的商品信息根据sku重新关联商品信息里设置的信息.
  2. 批量更新报关信息:更新选择的订单商品信息里面的报关中文名称,报关英文名称,重量,申报价值和原产国信息.
  3. 批量添加内部便签:选择的订单批量增加内部便签.
  4. 计算运费:选择的订单批量的计算运费金额.
  5. 批量清空跟踪号:选择的订单批量清楚跟踪号列里的信息.
  6. 导入跟踪号:选择的订单批量导入跟踪号信息,使用于物流已经给单号不用申请跟踪号的订单
  7. FBA订单/FBC订单:

 

      按钮功能:

  1. 更换物流:对选择的订单重新分配物流公司,物流方式和出货仓库.
  2. 转至已发货:订单包装好了可以直接转至已发货。
  3. 转至异常:把选择的订单转至对应的异常环节.
  4. 订单驳回:是将勾选的订单重新转到 待派单(新订单) 环节。
  5. 邮件:对选择的订单可以选择发送邮件或者站内信或者订单留言.
  6. 导出:把选择的订单的数据导出到Excel里.
  7. 打印:打印选择的订单信息.

更多功能:

  1. 关联商品档案库存SKU的信息:把订单的商品信息根据sku重新关联商品信息里设置的信息.
  2. 批量更新报关信息:更新选择的订单商品信息里面的报关中文名称,报关英文名称,重量,申报价值和原产国信息.
  3. 计算运费:选择的订单批量的计算运费金额.
  4. 批量清空跟踪号:选择的订单批量清楚跟踪号列里的信息.
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